Bestil en vedlige­holdelses­aftale til dit website

Når du tilmelder dig og sender mig dine loginoplysninger, opretter jeg din vedligeholdelsesaftale inden for 1-2 arbejdsdage. Hvis der opstår uforudsete udfordringer med fx sikkerhedshuller, kompatibilitetsproblemer eller lignende kan det tage lidt længere tid, men så bliver du selvfølgelig informeret om det.

Jeg anvender Gridpane til at administrere og optimere hosting af WordPress websites. Gridpane er fænomenale til at håndtere komplekse sites som webshops og medlemssites, og det faktum at de udelukkende hoster WordPress-sites gør, at de er topdedikerede til denne opgave.

Webfronten webhosting benytter forskellige servertyper afhængig af dit websites behov - alle placeret inden for EU med mindre andet aftales.

Webfronten webhosting kører med PHP 8, tilbyder gratis SSL-certifikat, og har masser af plads og båndbredde.

Nej, jeg tilbyder hverken mailhosting eller -support. Mit fokus er WordPress, så jeg holder mig bevidst fra tjenester, der rækker ud over WordPress (fx e-mail-konti). Når det er sagt, så hoster jeg min egen e-mail hos Google Workspace og er meget glad for det.

Det er desuden også bedre sikkerhedsmæssigt at adskille mail- og webhosting. Og skulle du en dag få lyst til at skifte webhost, så skal du ikke til at flytte alle dine mails!

Jeg kan dog godt opsætte viderestilling af dine e-mails, så fx info@ditdomæne.dk automatisk sendes videre til en anden e-mailadresse.

Det kan du sagtens. Selvom jeg foretrækker at bruge mit anbefalede webhostingfirma, så vurderer jeg din webhosting, så jeg er sikker på at det passer til dine behov.

Men jeg flytter dit nuværende website gratis over på min webhosting, som formentlig er bedre end den du har i forvejen. Så der er sådan set ingen grund til at bruge din egen webhost, hvis du spørger mig :-)

Hvis du vælger at bruge dine egen webhost er det bare vigtigt at jeg altid har fuld adgang til din konto, så jeg kan hjælpe dig bedst mulig.

Jeg er glad for at du spørger! Det kan fx være indholdsopdateringer eller små designjusteringer, men alle opgaver der kan fixes inden for 30 minutter er i princippet muligt.

Du skal dog være opmærksom på, at efterspørgsler på nye funktioner og features kan medføre et separat tilbud, da det ofte tager længere tid. Det gælder fx tilføjelse af webshop, nyhedsbrevsopsætning, medlemsområde etc.

De indbyggede 30-minutters opgaver kan ikke bruges til større grafiske opgaver, indholdsproduktion, programmeringsarbejde eller udvikling af tilpasset tema/plugin, men jeg vil meget gerne give dig et godt tilbud på det :-)

Hvis supportopgaven er for stor, kan du også tilkøbe mere tid til timeprisen for den aktuelle Website Care Plan.

Ubrugt supporttid kan ikke overføres fra måned til måned, og du kan max få udført én 30-minutters opgave pr. dag.

E-mail er min foretrukne form for kommunikation, da det giver den hurtigste respons. Send derfor en mail til [email protected] med alle detaljer om, hvad du har brug for, og jeg vil gå i gang med arbejdet, normalt inden for 1-2 arbejdsdage.

Jeg ved dog godt at kreative processer, brainstorming og tekniske finurligheder foregår bedst over telefon eller videoopkald. Derfor kan det godt være at vi af og til kan tage supporten over videoopkald i stedet, hvor du fx kan dele din skærm med mig, så jeg lettere kan hjælpe med småændringer eller give dig lidt uddannelse i brugen af websitet.

Ja, det kan du tro jeg gør. Selvom der findes mange gode webshopløsninger, så har jeg valgt kun at yde support til webshops lavet i WooCommerce. WooCommerce-support er kun inkluderet i Large vedligeholdelsesplanen! Det skyldes at det kræver flere ressourcer at vedligeholde, teste og holde en webshop kørende end det gør med et normalt website.

Udover Woocommerce-support og -vedligeholdelse, så tjekker jeg dagligt om din webshop virker som den skal fra kunden får vist et produkt og lægger det i kurven, til indtastning af kundeoplysninger og betaling. Samtidig tager jeg fuld backup af websitet hver time, så der altid kan genskabes en frisk udgave, hvis det skulle blive nødvendigt.

Jeg installerer også en række premium WooCommerce-plugins, som gør din webshop endnu bedre:

• Booster Plus: Udvider WooCommerce med en række avancerede funktioner fx bedre styring af PDF-fakturaer og valuta.
• Admin Columns Pro: Udvider WooCommerce så du får et bedre overblik og administration af produkter, ordrer og kunder.

Derudover hjælper jeg gerne med at tilpasse din webshop med andre udvidelser mod merbetaling.

Webanalyse indebærer at jeg kobler Fathom Analytics til dit website, så du inde fra dit WordPress kontrolpanel kan se, hvor mange der besøger dit website, hvilke sider der klikkes på, hvor trafikken kommer fra osv.

Du kan også modtage en månedsrapport med trafikinfo, hvis du ønsker det.

Fathom Analytics er et (bedre) alternativ til Google Analytics - blot meget mere simpelt og til gengæld fuldt lovligt ift. GDPR. Læs mere om hvorfor jeg anbefaler Fathom.

Straks efter at du har bestilt og betalt for din vedligeholdelsesaftale modtager du en velkomst-e-mail med vigtig information om din vedligeholdelsesaftale.

Du vil også løbende modtage relevante informationer om din vedligeholdelsesaftale, hvis der sker ændringer i indholdet, eller hvis der er andet vigtigt at fortælle.

Du vil ikke modtage yderligere markedsføringsmails, kampagner eller nyhedsbreve fra Webfronten med mindre du aktivt tilmelder dig nyhedsbrevet.

Når jeg opdaterer dit website, overvåger jeg det også for at sikre, at opdateringerne ikke får websitet til at bryde sammen. Hvis jeg finder ud af, at en opdatering får det til at bryde ned, forsøger jeg at ordne det først.

Men der er nogle plugins der bare ikke kan fungere med nye versioner af WordPress. Hvis det sker gendanner jeg dit website til tilstanden før opdateringen og kontakter dig for at finde den bedste måde at komme videre fx ved at finde et alternativt plugin.

Hele formålet med Website Care Plan er forebyggende beskyttelse af dit website, så jeg arbejder målrettet for at holde dit website sikkert. Men skulle der opstå et problem, hvor en hacker får adgang eller malware er blevet plantet på dit website, vil jeg få det fjernet.

Jeg kan ikke love at dit website ikke vil blive hacket, men jeg kan love at jeg vil gøre alt hvad der står i min magt for at forhindre det, samt bistå med at genskabe og rense websitet med en af de daglige sikkerhedskopier.

Hvis dit website har malware, før du overfører din hosting til Webfronten, er fjernelsen af malware ikke omfattet af din aftale. I så fald skal du påregne en ekstra udgift til at få dit website renset.

Hvis du udelukkende ønsker hjælp til at få renset et hacket website, så kan du bestille førstehjælp til hjemmeside.

Kontakt mig, hvis du har brug for at få vedligeholdt flere websites. Så finder vi en god pris til dig.

Ja, det gør jeg men kun på Large-planen, hvor du kan have op til 6 undersites.

Hvis du har flere end 6 undersites, så kontakt mig for en fordelagtig aftale.

På grund af begrænsningerne i WordPress.com supporterer jeg udelukkende (selv-hostede) WordPress.org-websites.

Når du bestiller en vedligeholdelsesplan tilmelder du dig samtidig en abonnementsordning, hvor du den 1. i hver måned automatisk får tilsendt en faktura på e-mail.

Du kan med fordel oprette en fast bankoverførsel, så du ikke misser betalingsfristen. Du har også mulighed for at modtage en e-faktura, hvis du oplyser dit EAN-nummer.

Hvis du har særlige behov for andre betalingsmuligheder eller et andet betalingsinterval, så finder vi også ud af det.

Absolut. Jeg ønsker, at du er på den vedligeholdelsesaftale, der passer perfekt til din virksomhed og dit budget. Du kan ændre din plan ved at kontakte mig når som helst.

Jeg binder dig ikke til noget som helst. I virkeligheden foretrækker jeg, at du frit kan vælge, hvem du vil have til at supportere dit website. Derfor arbejder jeg hårdt for at optimere din virksomhed hver måned. Webfrontens vedligeholdelsesaftaler tilbydes på abonnementsbasis og faktureres månedsvis forud.

Hvis du vil opsige abonnementet skal du sende en e-mail til [email protected] inden der faktureres for næste måned.

Selvom mine vedligeholdelsesaftaler primært er for websites, som er udviklet eller redesignet af Webfronten, vil jeg med glæde byde dit website velkommen, hvis du er på udkig efter et langsigtet samarbejde med en dedikeret webmaster.

Først vil jeg dog gerne foretage en evaluering af dit website, så jeg bliver fortrolig med opbygningen og evt. udfordringer der kan opstå. I forbindelse med evalueringen foretager jeg også en standardopdatering og -overvågning af websitet og laver en fuld backup. Men vigtigst af alt laver jeg en udførlig rapport med ting, der bør rettes og forslag til forbedringer, som er nødvendige for at kunne fortsætte med websitet på en månedlig vedligeholdelsesaftale.

Denne websiteevaluering koster 1.600 kr. ex. moms. og inkluderer også en halv times online-præsentation.

Læs mere om websiteevaluering.