I efteråret 2022 besluttede Datatilsynet at brug af Google Analytics med den daværende opsætning er ulovlig. Det skyldes bl.a. at Google Analytics er i strid med de europæiske GDPR-regler, fordi den sender persondata til 3. lande herunder USA.
Samtidig er den gamle version af Google Analytics (GA3) ved at blive udfaset til fordel for en nyere sporingsmetode. Dette skulle ikke i sig selv løse problemerne, som er blevet rejst i forhold til overholdelse af privatlivsdata, men gør sikkert Google Analytics bedre for ejerne af websites (og Google selv må man formode). Det er dog meget tvivlsomt om det også er til gavn for de besøgende på alverdens websites!
Ulovligheden ved brug af Google Analytics og udfasningen af den gamle sporingskode har efterladt en masse websiteejere i usikkerhed om, hvad de skal stille op. Derfor vil jeg i denne artikel forklare, hvorfor jeg har besluttet at flytte mit webbureau og alle mine kunder til Fathom, som blandt andet sætter beskyttelse af privatlivet i forreste række.
Fathom Analytics har fokus på privatliv
Google Analytics er uden tvivl et af de mest populære webanalyseværktøjer, der findes i dag. Det giver hjemmesideejere mulighed for at indsamle værdifuld indsigt i deres besøgendes adfærd og interaktioner på deres websites. Men med en øget bekymring (og heraf strammere lovgivning) over privatlivets fred og dataindsamling er der blevet mere opmærksomhed på alternativer til Google Analytics som fx Fathom.
Fathom Analytics er et webanalyseværktøj, der fokuserer på privatliv. Dette betyder at det ikke indsamler nogen personligt identificerbare oplysninger om besøgende på dit website. Dette er i modsætning til Google Analytics, der indsamler en række personlige oplysninger om besøgende, herunder deres IP-adresse, browsertype og geografisk placering.
Da Fathom Analytics ikke indsamler personlige oplysninger, er det i overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger, såsom GDPR og CCPA. Dette kan beskytte dig som hjemmesideejer mod bøder og andre juridiske problemer, der kan opstå, når du indsamler og behandler personlige oplysninger.
Enkelhed og brugervenlighed
Fathom Analytics har også en simpel og brugervenlig grænseflade, der er nem at navigere rundt i. Det betyder at du ikke behøver at bruge tid på at lære komplicerede funktioner og indstillinger, som du måske alligevel aldrig vil bruge. I stedet kan du hurtigt få adgang til de oplysninger, du har brug for, og bruge dem til at forbedre din hjemmeside.
Dette kan også gøre det lettere for mindre hjemmesideejere at indsamle og analysere data. Med Google Analytics kan det være ret overvældende at navigere i de mange funktioner og indstillinger, som platformen tilbyder. Fathom Analytics er meget mere simpelt og giver dig kun den information, du har brug for uden alt det ekstra.
Ved at installere Fathoms plugin til WordPress kan du sågar se dit Fathom-dashboard direkte i dit WordPress-administrationsområde.
Fathom giver dig også mulighed for at bruge rapporter og data i realtid. Det betyder at du kan se, hvordan brugerne interagerer med dit website lige nu og træffe hurtige beslutninger, hvis noget ser ud til ikke at virke som det skal. Det kan være en stor fordel for hjemmesideejere, der ønsker at forbedre brugeroplevelsen og øge trafikken til deres websites.
Gennemsigtighed
Endelig er Fathom Analytics kendt for sit fokus på gennemsigtighed og beskyttelse af brugerdata. I modsætning til Google Analytics, der er kendt for at indsamle store mængder data om brugere (som kræver et aktivt samtykke fra den besøgende for at være lovligt), er Fathom designet til at indsamle data på en mere begrænset måde og give hjemmesideejere en mere klar og enkel rapport.
Med Fathom kan du være sikker på, at du ikke krænker dine brugeres tillid ved at indsamle data, der ikke er nødvendige eller bruge data på en måde, der kan skade brugernes privatliv.
Faktisk gør Fathom et meget stort nummer ud af at være gennemsigtige, så de i detaljer har beskrevet, hvordan datarejsen ser ud for den enkelte besøgende. Kort fortalt består denne rejse i at Fathom for det første ikke sætter nogen cookier. Som i overhovedet ikke nogen cookier! I stedet hentes en meget lille javascriptfil som sender en sidevisningsanmodning til en server i enten EU eller USA, afhængig af hvor den besøgende kommer fra. Sidevisningsanmodningen indeholder detaljer om siden der besøges og websitet den besøgende kom fra. Den besøgende IP-adresse og brugeragent bliver også registreret midlertidigt for at kunne skelne mellem nye og eksisterende besøg, men selvfølgelig på en anonymiseret måde der sikrer privatlivet.
Hele datarejsen i Fathom Analytics ser sådan ud i visualiseret form:
Hvorfor betale for noget som du kan få “gratis”?
Du undrer dig måske over, hvorfor jeg skifter fra en “gratis” tjeneste som Google Analytics til en betalt løsning som Fathom Analytics. Og du undrer dig måske i det hele taget over, hvorfor så mange store og komplekse tjenester (som sociale medier, e-mail osv.) er “gratis”? Med millioner af brugere verden over kunne disse virksomheder tage selv et lille beløb i gebyr og tjene mange penge – men det gør de ikke.
Men det er egentlig ret simpelt: Hvis du ikke betaler for et produkt, er det dig, der er produktet! Det er derfor Google Analytics er “gratis”, fordi de tjener nok penge på de personlige data, som deres kunder giver dem ved at bruge deres analysetjeneste. Det er også derfor jeg sætter “gratis” i anførselstegn. I modsætning til Google Analytics er Fathoms forretningsmodel at sælge software, ikke data. Med en pris på $14 om måneden er det en lille pris at betale for ro i sindet – og det er en investering, som jeg er glad for at lave for mit webbureau og mine kunder.
Jeg føler desuden, at det er mit ansvar ikke kun at hjælpe med at beskytte og vejlede mine kunder, men også at være en god forvalter af alle de websites, jeg administrerer for mine vedligeholdelseskunder. Hvis jeg ikke bryder mig om, at annoncører sporer alle mine egne bevægelser på internettet, hvorfor skulle jeg så gøre det samme mod andre?
Så når alt kommer til alt, så er begrundelsen for mit valg om at flytte fra Google Analytics til Fathom egentlig ret enkelt: For at undgå problemer med manglende overholdelse af reglerne, bøder etc., for at skabe en bedre brugeroplevelse og få et bedre analyseværktøj i hverdagen, og for simpelthen blot at gøre det rigtige!
Du kan selv teste Fathom med en gratis prøveperiode på 30 dage og spare $10 på din første måned med mit henvisningslink (som for gennemsigtighedens skyld også giver mig en lille findeløn) eller besøge Fathoms hjemmeside direkte. Du er velkommen til at kontakte mig, hvis du har nogen spørgsmål.
Hvis du har abonnement på en af mine vedligeholdelsesaftaler, så er prisen for Fathom inkluderet i den månedlige pris. Du bestemmer selvfølgelig selv, om du vil have Fathom installeret, eller om du hellere vil bruge et andet webanalyseværktøj (eller slet ikke noget).
Hej Torben. Jeg køber fuldt ud din argumentation, og om lidt køber jeg også ind via dit referencelink. MEN – hvordan tjekker du trafik og sidebesøg? Er det en del af Fathom-pakken?
Hej Carsten. Det lyder godt at vi er på samme side :-) Og fedt hvis du vil benytte mit referencelink! Jeg har valgt at installere et Fathom WordPress-plugin, som giver mig mulighed for at vise live statistik direkte i wp-admin. Det gør det lidt mere handy at holde øje med trafik mv. Men jeg kan stadigvæk også se samme statistik inde fra min Fathom-konto. Håber det giver mening.