Den 1. oktober 2024 blev der indført nogle nye og strammere regler for alderskontrol ved onlinesalg af alkohol, tobak og nikotin i Danmark. Disse regler er en del af regeringens forebyggelsesplan, som skal beskytte børn og unge mod farlige stoffer. Hvis din webshop sælger produkter inden for disse produktkategorier, er det dit ansvar, at der er etableret effektive alderskontrolsystemer, så du overholder lovgivningen. I denne artikel gennemgår jeg de vigtigste punkter, du som webshopejer skal være opmærksom på, samt viser et konkret eksempel på, hvordan du kan implementere en sikker løsning til aldersverifikation.
Strengere lovgivning fra 1. oktober 2024
Folketinget har vedtaget nye regler, der bl.a. betyder, at webshops skal have et effektivt alderskontrolsystem ved onlinesalg af tobak, nikotinprodukter og alkohol. Sikkerhedsstyrelsen har ansvaret for at kontrollere, at alle webshops overholder disse regler. Hvis din webshop ikke følger de nye krav, risikerer du at få en bøde. Det er derfor afgørende, at du får oprettet en sikker metode til at verificere dine kunders, alder inden købet bliver gennemført.
Sikkerhedsstyrelsen har skrevet en vejledning til webshops, om hvad du skal gøre for at følge de nye regler.
Effektive løsninger til aldersverifikation
For at overholde lovgivningen kan du implementere MitID til aldersverifikation i din webshop. Det er en sikker og pålidelig løsning, hvor kundens CPR-nummer bliver brugt til at verificere alderen. Når kunden vælger at købe tobak, alkohol eller nikotinprodukter, bliver de omdirigeret til MitID-platformen for at bekræfte deres alder. Denne proces sikrer, at købet kun kan gennemføres, hvis kunden er over den lovpligtige aldersgrænse.
Alternativt kan du vælge at bruge andre former for legitimation, såsom pas eller kørekort. Dog er det vigtigt at sikre, at dokumentationen er gyldig og kan verificeres, før købet gennemføres.
En pop-up-boks, hvor brugeren blot skal trykke ja til, at vedkommende er over henholdsvis 16 eller 18 år, er ikke længere tilstrækkelig ifølge de nye regler. Sådan en pop-up-boks kan ikke effektivt kontrollere, om køberen bag skærmen reelt kun er 12 år gammel for eksempel.
Aldersskilte på online webshops
Det er ikke nok kun at have et alderskontrolsystem. Ifølge loven skal din webshop også overholde de eksisterende krav til skiltning om aldersgrænser. Der gælder lidt forskellige regler for skiltning ved salg af henholdsvis tobak og alkohol. Ved salg af tobak og relaterede produkter skal kunden præsenteres for et skilt om aldersgrænserne, når de tilgår produktkategorien. Skiltet skal være synligt, før kunden kan vælge et produkt. For alkoholprodukter skal skiltningen være synlig på betalingssiden, hvor købet gennemføres. Sundhedsstyrelsen stiller de nødvendige webbannere til rådighed, så du nemt kan implementere dem på din hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse og GDPR
Når du implementerer et alderskontrolsystem, er det vigtigt at sikre, at dine kunders persondata bliver håndteret i overensstemmelse med GDPR. Dette betyder, at al personlig information skal opbevares sikkert og kun bruges til formålet med aldersverifikation. Du skal som webshopejer informere dine kunder om, hvordan data bliver behandlet, og sikre at det kun er relevante oplysninger der bliver gemt.
Sådan implementerer du MitID til aldersverifikation
Den danske virksomhed Bewise tilbyder en enkel integration af MitID til aldersverifikation, som kan tilpasses din webshop. Systemet fungerer ved, at dine kunder bliver bedt om at aldersverificere sig med MitID ved checkout eller i kurven. Det sikrer at kunderne først skal MitID aldersverificere sig så sent i købsprocessen som muligt. Det er en sikker og pålidelig løsning, der sørger for, at du overholder de nye krav fra Sikkerhedsstyrelsen og undgår bøder.
Hvis kunden ikke har MitID, kan kunden ikke købe alkohol eller tobak fra din webshop. De vil blive nødt til at afbryde MitID-aldersverificeringen, og bliver sendt tilbage til webshoppen. Hvis kunden har valgt levering uden for Danmark, vil kunden ikke blive bedt om aldersverificering, da lovgivningen omkring aldersverificering er begrænset til danske kunder.
Det er endvidere muligt at gemme aldersverificeringen på din kunde, så de ikke behøver at verificere sig ved fremtidige ordrer. Det forudsætter dog at dit webshopsystem tillader at kunderne kan logge ind med en brugerprofil.
Jeg har været med til at implementere Bewise MitID Aldersverificering på både Snoremark Bryggeri og Kvann Kompagniet, så du kan besøge dem og se hvordan det virker i praksis. Du kan også læse mere om Bewises løsning til MitID Aldersverificering.
De nye regler for alderskontrol ved onlinesalg af alkohol, tobak og nikotin i Danmark kræver, at din webshop har et effektivt alderskontrolsystem på plads. Ved at implementere løsninger som MitID sikrer du, at dine kunders alder verificeres på en sikker og lovpligtig måde. Husk også at følge kravene til skiltning og beskytte dine kunders data i overensstemmelse med GDPR. Derudover er det vigtigt, at din webshop også overholder de danske cookieregler ved at implementere et korrekt cookiebanner, som informerer og indhenter samtykke fra besøgende.
